01-개념

01. 개념과 멘탈 모델

경영지원 (Ops) 가 Claude 를 만나는 지점

경영지원/Ops 담당자에게 Claude 는 반복 사무 작업을 텍스트 워크플로우로 흡수 하는 도구다. 메일 분류, 회의록 정리, 양식 작성, 스프레드시트 합산 같은 작업을 자연어로 지시할 수 있다. 단, 회사 데이터의 기밀성 등급을 반드시 먼저 정의해야 한다.

왜 이 멘탈 모델이 중요한가

Claude Code 는 단순한 코드 자동완성 도구가 아니라, 프로젝트 폴더를 읽고·쓰고·실행 하는 하네스(Harness) 위에서 동작한다. 즉 입력한 한 줄 명령이 파일 시스템을 바꾸거나 외부 API를 호출할 수 있다. 이 사실을 모르면 (1) 권한 사고, (2) 컨텍스트 폭주, (3) 환각의 세 가지 함정 에 빠진다.

영문 인용

의역: Vulcan 의 두 공동창업자는 전통적 엔지니어링 배경 없이 Claude Code 만으로 버지니아 주 정부 계약을 따냈고 시드 1,100만 달러를 모았다.

— Vulcan Technologies (YC S25)

다음 단계

• 02-패턴.md 로 이동해 실전 워크플로우 3종을 익힌다.